朱玉鹂 (Crystal Chu), 22 Limited 的创办人及总裁
朱玉鹂女士是 22 Limited 位于香港的一家商业顾问公司的创办人及总裁。该公司的业务发展策略集中于帮助企业通过精益生产方式,建立和完善高效的业务流程和质量体系。 她在英国 Strathclyde 大学取得 MBA 硕士学位,是一位精益六西格玛黑带大师以及国际级 IRCA认可ISO9001:2008 的质量首席审核员及 ISO14001:2004 首席审核员。 Crystal 拥有超过 20 年丰富的全方位业务及品质管理经验,在全球各地的生命科学,医疗保健,银行,教育,保险,服装,饮料等众多行业提供领袖培训,商业战略分析及谋略, 和精益企业项目管理。除了国际级的品管经验,她也曾在运营,客户服务,商业智能服务和人力资源担任不同的管理领袖功能。
1998 年,Crystal 开展了她的品质之旅,学习并研究在英国,丹麦和瑞典的欧洲先进及开放式的质量管理体系。 其后她先后与来自美国,瑞典,欧洲和亚洲的生命科研品管大师,成功地开发了一个全球一体化的电子集成的质量管理体系平台。她致力建立及改革亚洲区的质量体系,培育创意文化,通过不同的活动,工作坊,市场营销和人力资源的活动,积极地鼓励领导层实现客户品质要求的承诺,促进团队工作,以简化各种内部工作流程和系统,在 20 个亚太国家进行了超过 100 次的内部和外部审计,不断优化品管系统。 在她的积极引导,领导的坚持及团队上下一心的努力下,在 2004 年,Amersham Pharmacia Biotech 公司被英国评估机构 Lloyds 认定具有显著的"零缺陷"的外部质量审核优良的审核结果,超越了该集团在欧美同期的品质管理系统评核的表现。其后 Crystal 更把她的欧美品管经验,协助该集团日本公司改革他们的品管系统。
她在亚太区培养了超过500名高级管理人员的精益高管训练,训练了多于1,500人的精益六西格玛的绿带课程及指导无数黑带项目。
在 2005 年,她参加了美国通用电气医疗集团 (GE Healthcare) 的精益六西格玛部门。 在 2007 年,她的精益六西格玛项目被 GE 全球集团级别评定为 ”GE2007英雄” 大奖,并在 2008 年,再次在韩国夺取” 韩国精益画廊”奖。 其后 Crystal 成为永裕医药有限公司(Zuelling Pharma) 的精益黑带大师。在 2010 年她创立了 22 Limited,提供不同的管理咨询服务于下列公司:香港赛马会,深圳的中国同位素公司,Afasia 集团有限公司等。
Crystal 继续扩展她对精益质量的激情,提供社区服务,学生工作影子计划,以及协助在慈善机构流程上改善,加快自然灾害的捐款和救援过程的步伐,支援请救危难及生命。